为全面提升职工应对各类收费特情的处置能力，确保收费站口的顺畅与高效。1月3日，河北沧廊（京沪）分公司盐山南收费站组织在站职工学习《河北省高速公路收费特情及收费软件常见问题处置指南》培训会。

　　在培训过程中，收费人员集中学习了收费作业中可能碰到的复杂情况，包括设备故障、系统异常、特殊车辆的处理以及车辆争议解决等。通过结合具体案例，大家深入探讨了问题的本质，并系统地学习了相应的解决方案。这种将理论知识与实践操作紧密结合的培训方式，极大增强了收费人员的业务素养和实操技能。

　　经过此次系统化的培训，进一步加深了职工对收费软件操作的理解，更提升了面对突发事件时的快速反应与准确处置能力。收费员们纷纷表示，将把所学的新知识、新技能积极融入到日常工作中，确保在面对任何收费特情或软件问题时，都能迅速作出判断，有效避免站口车辆拥堵。

　　盐山南收费站将继续秉持“高效、便捷、安全”的服务理念，积极探索和实践，不断提升业务技能，为高速公路的畅通无阻贡献力量。

　　来源：盐山南收费站 赵冬雪