1月14日1点40分，一辆车牌为甘M0***5的小客车在距离驿马收费站出口500米处突发爆胎。只听“砰”的一声巨响，车身剧烈摇晃，司机紧紧稳住方向盘，促使车辆减速缓行至驿马收费站，随后向收费员寻求帮助，收费员张若瑄耐心询问，了解司乘车辆右后轮爆胎，由于缺少换胎工具和换胎经验，又恰逢寒冬深夜，汽配维修人员联系无望，司机焦急万分。“别着急，我们可以帮您。”张若瑄一边安慰司乘王女士，一边立即将情况报告给值班站长沈凡。

　　值班站长沈凡接到通知后，迅速组织班长警卫将车辆引导至安全区域，并拿来手电筒、换胎工具等，熟练的开始更换轮胎。他蹲下身子，用力拧动螺丝，拆爆胎、安备用胎，并仔细检查螺丝是否扣紧，眼神专注而坚定，班长杜润艳则在一旁用手电照明，递工具、搬备用轮胎，尽管是在零下十几度的寒冬天气里，却也忙得满头大汗，经过十几分钟的紧张操作，轮胎终于更换完毕。看着重新装好的轮胎，司机感激不已，连声道谢：“本来因为爆胎心情糟糕透了，多亏你们及时帮忙，不然我手机电量也不多了，这深更半夜的真不知道怎么办才好，你们的服务太周到了，真的非常感谢！”面对司乘的反复感谢，沈凡微笑着回应：“这是我们应该做的，您的安全出行是我们最大的心愿。”

　　此次事件不仅展现了驿马收费站工作人员的专业素养和热心服务，也传递了社会正能量。我站将始终秉承“金质服务平安畅行”的服务理念，为过往司机提供贴心、周到的服务，用实际行动保障每一位司乘人员的出行安全。近年来，随着私家车数量的增加，高速公路上车胎故障频发，据统计，高速公路交通事故中有10%是由轮胎故障引发的，其中爆胎一项就占到70%以上，对此，驿马收费站温馨提醒广大司机朋友：在长途行车前，务必对车辆进行全面检查，确保轮胎气压正常，无磨损或老化现象。

　　来源：驿马收费站 沈凡