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全力迎战春节“小高峰”,倾心守护温暖“回家路”

  春节是一年中最盛大、最热闹、最隆重的传统节日,它象征着团圆、祥和与新的开始。对高速人来说,走亲访友高潮是春运的又一关键节点,甘肃庆城所驿马收费站各员工把归途变成逆袭,把相聚换成坚守,全力迎战春节保畅“小高峰”,倾心护航广大司乘畅安出行。

  勤排安全隐患,强化安全意识。为守护春节期间过往车辆平安出行,驿马收费站安全工作小组扎实落实安全巡查、设备维检等工作要求,每日定期对UPS室、发电机室、高压柜室、锅炉房、收费车道及食堂等重要部位进行隐患排查,确保安全隐患早发现、早排除、早解决,无疏漏、无遗留、无隐患,为备战大车流奠定了坚实基础。

  优化服务举措,温暖司乘旅途。收费人员规范使用文明用语,为过往司乘人员送上节日祝福,高效落实“政策解答一口清、业务操作一手准、文明用语一听亲、环境整洁一厅净、精神风貌一体新”的“五个一”服务标准,并设立了便民服务台,积极向过往司乘提供路况指引、维修工具等便民服务,认真践行金质服务理念,服务广大司乘满意出行。

  岗前幕后坚守,共护站点畅通。春节期间的每一个岗位都较平常更忙,“监控,这辆皮卡车未领卡,请查询入口信息”“班长,202车道未抬杆”……一声声急促的声音从对讲机中不断传出,幕后的监控员紧盯监控屏幕,时刻关注车辆通行情况,班长根据实际情况快速处理各类特情,警卫员靠前分流引导车辆有序通行,岗前幕后的坚守,是高速人的责任和担当,更是高速人的年味。

  在剩余的春节征程中,驿马收费站全体员工将继续秉持初心,以更加饱满的热情和始终不变的坚守,为每一位司乘人员“温馨、平安、便捷”出行而不懈奋斗,持续答好保畅、服务考卷,让大家出行更加安心。

  来源:驿马收费站 胡峰峰

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