为深入贯彻落实《关于进一步加强高速公路服务区服务质量监测工作的通知》工作要求，湖北省高速公路路政执法总队五支队二大队执法人员以“严、细、深、实”的工作作风，扎实推进高速公路服务区服务质量监测工作，推动服务区实现从“基础保障”到“品质服务”的华丽变身，为司乘人员提供更加安全、舒适、便捷的服务体验。

　　立足“严”字，压实责任。大队严格按照省厅省局部署，将服务区监管纳入路域环境日常监测范围，明确责任分工，压实主体责任。通过拉网式清查，摸清服务区设施底数，建立完善相关台账和清单，确保监管无死角。对发现的问题，当日送达《工作督办函》，明确整改责任和时限，形成闭环管理，确保问题整改到位。

　　突出“细”字，精细排查。大队执法人员坚持“细”字当头，从停车区、公共厕所、充电桩、加油站、餐饮服务到安全管理等9个方面，逐项细致排查。严格按照标准核查停车位数量、卫生间设施、充电桩运行等情况，确保服务区各项设施和服务规范达标。通过精细化排查，及时消除隐患，营造安全、舒适的服务环境。

　　聚焦“实”字，确保成效。服务区监管工作重在落实。执法人员将日常监测纳入常态化管理，确保监管措施限时落实。对问题严重且整改不力的，形成专报上报。通过“小程序”实时填报核查数据，24小时动态跟踪整改进展，确保问题整改一个、销号一个，切实提升服务质量。

　　致力“深”字，宣传引导。执法人员深入服务区一线，通过张贴温馨标语、发放宣传手册、公布投诉电话等方式，广泛宣传监管工作意义，引导公众参与监督。同时，加强与经营管理单位协作，形成监管合力，共同推动服务质量提升。

　　湖北省高速公路路政执法总队五支队二大队将把扎实推进服务区监管工作作为当前工作的重中之重，用实际行动践行“人民至上、服务为本”的理念，推动服务区实现“华丽变身”，为公众出行提供更优质的服务体验，为全省公路路域环境整治贡献力量。

　　来源：五支队二大队 廖欢欢