4月16日12时30分，一辆微型货车因燃油耗尽被迫停滞在距离驿马站出口仅500米处的位置。司机焦急万分，多次尝试启动车辆未果，后方车辆纷纷避让，情况十分危急，正当他一筹莫展之际，警卫员张若瑄发现险情，她第一时间上前询问情况，得知车辆因燃油耗尽无法继续行驶，并将情况逐级上报，甘肃高速驿马收费站值班站长沈凡接到通知后第一时间带领班长李柏辰、后勤王剑宏前往查看情况，及时伸出援手，成功化解司乘人员的困境，用实际行动诠释了“服务有温度”的行业担当。

　　当时正值车流高峰，车辆停在高速公路出口匝道上，不仅严重影响后方车辆通行，更存在极大的安全隐患。值班站长当机立断，决定先将故障车辆推至安全地带，他们使出浑身力气，顶着烈日，多次尝试推动车辆，但因车辆停靠在上坡路段，推车困难，经过近十多分钟的努力，才将车辆转移至匝道边，为尽快消除隐患，保障道路畅通，沈凡决定先解决燃油补充问题，他一边安排人员指挥交通，引导后方车辆减速避让，一边安排人员在附近的加油站购买燃油，并亲手帮被困车辆补充燃油。

　　当燃油补充到位，车辆恢复正常时，司机感动不已，紧紧握住他的手，激动地说：“本来以为今天要滞留高速了，没想到你们不仅帮我推车，还送来‘救命油’，真是雪中送炭！”但对于驿马收费站员工来说，这场暖心救援只是日常服务司乘的一个缩影。一直以来，驿马收费站始终秉持“金质服务，畅安出行”的理念，积极为司乘人员排忧解难，多次在司乘遇到困难时及时伸出援手，用“小”善举传递着“大”温暖，让温暖在高速公路上不断延续，展现了高速人良好的精神风貌和优质的服务形象。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰