随着五一劳动节脚步临近，车流量预计迎来高峰。为保障假期道路畅通有序，甘肃高速庆城收费站提前进入“战时状态”，从设备检修、服务升级到应急部署，用“绣花功夫”织密保畅服务网，让司乘出行更安心、更舒心。

　　一、设备“体检”：拧紧安全运行“螺丝钉”

　　机电人员对收费设备展开全覆盖巡检：逐台检查ETC车道读写器，确保感应灵敏；检修车道栏杆机、费额显示器，排除故障隐患；对监控系统、通讯设备进行24小时试运行，确保数据传输零延迟。针对易拥堵时段，提前在出口车道增设移动收费终端，“人工+智能”双模式保障通行效率。“设备不出错，通行才顺畅”，机电员魏航一边检查设备一边说，“我们每天要走3万步，把问题解决在萌芽状态。”

　　二、服务“升温”：打造温馨出行“加油站”

　　收费窗口化身“便民服务站”：便民服务室配备临时充电设备、饮用水，车道便民服务台备好晕车药、碘伏、创可贴等物品；收费人员提前开展路况咨询培训，整理热门景区路线图。“我们多备一份物资，司乘就少一份焦虑。”副站长叶茜琼带领收费人员反复演练服务流程，从微笑手势到应急话术，力求每个细节“零失误”。

　　三、应急“备战”：筑牢安全防线“金钟罩”

　　针对假期可能出现的车流激增、极端天气等情况，庆城收费站制定《五一保畅应急预案》：在易堵路段设置临时分流点，储备反光锥、警示牌等应急物资；后勤人员实行24小时备勤，确保5分钟内响应突发事件；开展消防、防汛实战演练，提升团队协同作战能力。“宁可备而不用，不可用而无备。”站长强调，“安全是底线，必须万无一失。”

　　四、团队“充电”：锤炼过硬服务“主力军”

　　节前开展全员业务“大练兵”：收费员强化“文明服务+快速收费”双项考核，确保平均操作时间控制在18秒内；票务员准备好卡、票、纸券。“越是关键时刻，越要展现专业素养。”收费员张琪分享经验，“一句‘祝您旅途愉快’，能让司乘的心情亮起来。”

　　当五一的车流如潮水般涌来，这里的每一盏灯、每一个身影，都将化作畅通路上的“导航星”，庆城收费站的员工们用汗水守护平安，以服务传递温暖，让每一次停靠都成为舒心的起点，每一次通行都成为美好的回忆。

　　来源：庆城收费站 贾阳洋