【作者 戚嘉瑞 陈磊】渭源收费站作为坚守渭源东大门的门户站，始终秉承着窗口服务行业“以人为本，服务至上”的理念，在做好收费运营、安全保畅等日常工作的基础上，从细微处着眼，从身边小事做起，心系司乘，积极做好便民服务工作，努力将“急司乘所急，想司乘所想”落到实处。

　　8月4日上午08：20左右，渭源收费站二班收费班长李恩甫在车道日常巡查时发现一辆鲁籍的一型货车停留在匝道，货车车主神情焦急地站在车旁，边向车道挥手边大喊：“能不能帮帮我？”。当班班长立即上前询问了解情况，通过了解得知是该车突然出现熄火故障，无法启动，存在安全隐患，当班班长立即靠前指挥，并迅速组织车道当班人员用电动三轮车进行援助，快速帮助司机师傅将故障车辆移至外广场的安全地点。随后，班长立即上报值班站长，帮忙联系就近汽车修理店前来检修车辆，车辆驶离现场时，司机感动不已，在遇到困难的时候是收费站的工作人员及时的给予关心与帮助，让他感受到了来自陌生旅途的温暖，他再三向车道人员表示感谢后，重新踏上了旅程。

　　每一位车主都是高速收费站服务的对象，收费员们一直以实际行动秉承“需要在哪里，服务就在哪里”的宗旨，竭尽全力为司乘解决困难。他们用爱心和热心，让每一位司乘旅途无忧。