国庆我在岗丨免费不免服务,降雨不降标准
【作者 胡峰峰】10月4日-5日,庆阳地区迎来了降雨降温天气,恰逢假期过半,高速公路也迎来了车辆返程高峰,为更好服务广大司乘安全返程,驿马收费站坚持“免费不免服务,降雨不降标准”,在保通保畅、安全生产、便民服务等方面多向发力,确保返程车辆安全畅通。
雨中坚持靠前指挥,保障车辆有序通行。值守人员不畏寒湿风雨,不畏冰冷空气,冒雨开启小型客车专用减免通道,身着“荧光绿”、手持指挥棒,穿梭在车流中,指挥过往车辆有序通行,努力为公众美好出行提供最大的便利和优质的服务。
冒雨推车助力司乘,保障服务质量在线。11时左右,正值车辆出行高峰,出口202道两辆小型客车追尾致后车水箱破裂无法启动,司乘见此情景焦急万分,正在车道巡查的值班站长立即安排值守人员摆放锥桶,分流车辆至其他车道通行,并和班长帮助车主报警,拍取照片,协助司乘将车辆推出至安全地带。
冒雨进行安全巡查,排除隐患保障安全。值班站长带领后勤人员对车道排水渠、积水坑、观察井等重点部位进行巡查,及时排放线缆井积水、冒雨清理排水渠杂草枯叶,确保排水渠畅通、积水排放及时,并对收费车道设施设备、机电设备等进行排查,对喊话器、手持终端、指挥棒及肩闪电量情况进行查看补充,真正为返程高峰保通保畅工作打好坚实基础。
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