【作者 张亚强】2023年9月30日凌晨1时许，庆城收费所老城收费站当班班长葛彦争在车道巡查时，收到司乘求助，通过司乘人员描述，其所驾驶车辆因为意外爆胎，被迫在距离老城收费站出口匝道四五百米处紧急停车，该司乘人员步行至收费站求助。

　　在了解到实际情况后，班长葛彦争立即让当班监控员上报值班站长及分中心，并调用路域监控定位该车辆，值班站长曹正帅得知该情况，通知后勤值班人员立即赶往收费车道协助处理。在值班站长及后勤人员到达收费车道后，立即询问司乘人员许先生，在车辆发生故障时有无人员受伤，许先生表示是自己一人驾驶并无人员受伤，但因为事出突然，又发生在凌晨，无奈之下只能步行至收费站求助，在得到许先生肯定的答复后，值班站长将许先生带至警卫室休息，在询问当班监控事故车辆距离收费站距离后，值班站长向许先生提出解决方案，因为事故车辆停留在高速应急车道，照明情况不佳，原地维修危险程度较高，容易发生安全事故，可由我站负责联系应急救援车辆进行拖离，前往维修厂进行维修，许先生在经过短暂考虑后选择采纳该方案，在经过许先生同意后，值班站长立即安排当班监控将详细情况上报至监控分中心，并表达司乘人员诉求，监控分中心在得知情况后立即安排高速救援车辆前往事故发生地，在等待救援车辆到达过程中，通过闲聊得知许先生是外出务工人员，假期想返回家中休假，因为国庆假期白天车流量大，堵车严重所以选择夜晚出发，但没想到会发生意外，值班站长曹正帅及当班班长葛彦争表示在出行前一定要对车辆进行安全检查，确保自身安全。

　　分中心通过电话告知值班站长救援车辆即将到达，需要司乘人员前往故障车辆旁等待，站长曹正帅及当班班长葛彦争穿戴好反光马甲拿好交通指挥棒护送许先生返回故障车辆旁并在拖车到达后，协助工作人员将车辆进行拖送，在车辆固定完成后，车主许先生连连致谢。

　　在这里，老城收费站提醒各位司乘朋友，国庆假期出行人员较多，请错峰出行，在出行前要做好充足准备，及时检查车辆情况，确保行车安全。如行驶过程中车辆发生故障，请保持冷静，沉着应对，将车辆停放至应急车道，在确保车辆停稳后，摆放好三脚架快速远离车道，并及时拨打12122报警求助。