【作者 李启龙】为进一步提高收费人员的综合素质，提升收费业务整体水平，万泉收费站结合工作实际，分班次开展收费业务培训活动。

　　此次培训，主要针对收费政策于收费标准解读、收费公路联网收费管理和服务规程、特勤车辆管理及业务操作流程、收费稽核管理、车道软件功能及操作流程等业务知识的学习。

　　培训过程中，大家就收费过程中遇到的问题互相进行讨论，授课人现场进行答疑解惑，把理论与实践相结合，提出解决方案，营造出浓厚的学习氛围。

　　通过此次收费业务知识培训进一步强化了收费人员服务意识，收费站整体业务水平得到了不断提升，大家纷纷表示，在今后工作中一定继续加强学习，做到规范操作，为司乘人员营造一个便捷、高效、和谐的通行环境。