【作者 胡峰峰】“站长、站长，司乘需要帮助”……驿马收费站办公室对讲机里传来了急促的呼喊声，值班站长沈凡立即前往车道了解情况。原来是一辆甘M牌照的五菱宏光新能源车辆在距离驿马收费站1.5公里处没电了，车上的司乘推了500米实在推不动了，联系了家里老人上高速帮忙推车。

　　沈凡告诉焦急的老人：“行人不可以上高速，容易发生安全事故，您先不要着急，告诉我们车辆现在地点、车辆驾驶人员电话等信息，我们会组织人员去帮助”。在他的引导下，知道了车辆停靠在庆城往驿马方向距离驿马站出口1000米处，便迅速召集班长、后勤人员规范着反光马甲、持指挥棒进入匝道给予司乘帮助，1000米说远不远，但推起车来也是相当费劲，尤其进入匝道有一段上坡路，推的很吃力，在班长范均杰、后勤王剑宏以及沈凡的努力下，终于将被困车辆推至安全地带，他们的额头流下滴滴汗水，在冬日的暖阳下格外耀眼。

　　歇了一口气后，沈凡又安排司乘将车辆推至收费站院落，为司乘接通电源，让车辆充电的同时引导司乘在办公室歇息，为他们倒上热茶、准备了瓜子花生等零食、端来可口的饭菜，司乘感动不已，拿出三包香烟递给他们表示感谢，他们笑着说：“谢意我们收下了，香烟坚决不能收，这是我们的工作，有困难找我们就对了”。

　　高速人用行动践行着“至臻服务，平安畅行”的服务理念，用绵薄之力助力司乘脱困，用细心服务安慰司乘焦急的心情，心有所爱，眼里有光，我们将继续用心用情用力服务司乘畅安出行，把小事办实，将温暖定格。