车辆故障留高速热情服务暖人心
【作者谢兴隆】3月28日,莲花隧道站巡查人员在日常巡查任务时,发现一辆陕牌小型客车在G8513平绵高速上行线135+260处突发故障,巡查员及时伸出援助之手,帮助司机查找车辆故障,以司机解燃眉之急。
11时许,在发现小型客车开启双闪停滞在应急车道上后,巡查人员立即上前询问,该车司机称多次尝试仍无法启动车辆,为保证道路的正常通行和其他过往车辆的安全,巡查人员立即开启警笛,摆放锥桶设立安全区。随后帮助司乘查找车辆故障,确定并排除故障后,司机表示非常感谢,激动地说:“今天车坏了,多亏遇到你们了,不然我真的不知道该怎么处理了。巡查人员表示:“这是我们应该做的”。并叮嘱司机到就近修理厂做进一步的检查,以免存在其他安全隐患。车辆在驶离时司机再次对我们热情的服务表示感谢。
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