【作者吴琴名】3月28日晚上22时36分，武南收费站入口收费员吴琴名发现一名醉酒男子摇摇晃晃的从收费广场走过来，便立即呼叫当班班长赵旗前去察看，赵旗见该醉酒男子言语混乱，说不清要去哪里，便耐心劝说道：“这是高速公路，行人不能上高速，您要去哪里？醉酒男子说了好多，但都是答非所问。由于来往车辆较多，赵旗害怕发生意外，就耐心安抚说：“现在您找不到回家的路，在这里很危险，您说一下家人电话，我们打电话让您家人来接。刚开始醉酒男子情绪比较激动，什么都不说，赵旗为他搬来了一把椅子，让他坐下来缓和一下情绪。经过耐心细致的沟通后，醉酒男子说他是武南镇人，家里只有老母亲一人。于是，监控向值班站长汇报了具体情况，了解情况后赶紧向武南派出所报警，10分钟后警车来将醉酒男子接走。临走时，醉酒男子说感谢你们，站长说不用谢，这都是我们应该做的。

　　平凡的工作，温暖的举动，虽然这只是收费工作中的一个小插曲，但作为一名收费员，在自己力所能及的范围之内为他人提供小小的帮助，对于那些遇到困难需要帮助的人来说却是莫大的欣慰。武南收费站人员用行动践行着自己的服务承诺，弘扬高速公路收费人员的时代精神，全力为司乘人员打造出：平安、畅通、舒适的行车环境。