【作者胡峰峰】为全面做好五一长假返程高峰保通保畅工作，庆城所驿马收费站提前谋划、认真部署，着力提升“三度”，竭力为司乘提供安全、畅通、高效的通行环境，圆满完成五一假日期间保通保畅工作任务。

　　强化责任担当，思想认识有“高度”。常备不懈，战而有备，结合站区节假日车流量特点，提前预判堵点、难点，制定疏堵保畅工作方案，着力在“疏、控、防、引”四个方面优化提升保畅措施，入口“疏、控”结合，分流客货车辆，专人值守保障小型客车专用通道畅通，货运车辆保持车距有序称重通行，避免超限倒车引起堵车，出口“防、引”管控，严格把控减免标准，引导小型客车有序通行，各班组岗后及时分享交流保畅经验，提升突发事件应对本领，确保车流量高峰期做到收费精准、放行快捷。

　　强化安全保障，隐患排查有“力度”。筑牢安全生产意识，通过班前动员、现场稽查等方式，有针对性地强调特情车辆处置流程，提高员工突发事件处置效率，全力保障收费运营平稳安全。全面拉网不留死角，根据《庆城高速公路收费所安全生产治本攻坚三年行动实施方案》要求，坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面排查设施设备、发电机房等隐患，对发现的问题跟踪整改，节假日期间加大巡查力度，及时劝返广场滞留车辆及等车乘客，消除潜在安全风险。

　　强化窗口服务，延伸服务有“温度”。强化“免费不免责任、免费不免服务”的理念，精准解释优免政策、高效处置特情车辆，提升服务精度；落实重点时段人员备勤制度，科学安排备勤人员，保证大车流期间人员充足、道口开启及时，提升服务广度；擦亮“金苹果”服务品牌，清洁票亭、车道及广场卫生，利用便民服务台为过往司乘提供热水、行车指南、维修工具等，切实提升节日期间社会公众快速畅行体验感和品质服务体验感。“五一”劳动节期间共计减免小型客车28522辆。