【作者胡峰峰】“五一”小长假最后一天，在庆城所驿马收费站广场发生了一幕温馨的画面。5月5日22时56分，正在广场巡查的班长范均杰发现庆城匝道方向一辆车牌为甘M8****的小型客车开着双闪缓慢前行，疑似故障，连忙上前查看发现车辆右后轮胎爆胎，车主及妻子正吃力的向前推车，妻子手中还牵着小孩，十分危险，他立即上报监控及值班站长沈凡。此时，正值通行费减免临界时段，为保障车道畅通、小型客车最大限度享受减免政策，沈凡、白全兴立即组织备勤人员帮助司乘将车辆推出车道停至安全地带，得知司乘车上有备用轮胎后主动帮助司乘更换备用轮胎，并热情邀请司乘的妻儿进入宿办楼休息被婉拒。

　　23时30分，“师傅，安装好了，快回家吧，孩子都困的很了。”“辛苦你们了，真的太感谢了！”“不用客气，这是我们的岗位职责，即使免费也不会免责任、免服务，出行遇到困难，找我们就行”。

　　简短的对话，彰显的是高速人的服务初心和使命，驿马收费站全体员工始终坚持群众利益无小事，用微薄之力倾心帮助每一位司乘，并将继续把优质服务、暖心服务融入日常工作的每一个细节，进一步提升社会公众快速畅行体验感和品质服务体验感。