【作者许志艳】为期五天的“五一”小长假已经结束，在此期间，为提升公众出行体验，庆城收费所老城收费站强化责任担当，及早谋划、周密部署，以安全生产攻坚治本三年行动为抓手，立足“三点”，抓细节假日期间保通保畅工作，全力护航公众假期美好出行。

　　周密部署，认清“出发点”组织召开节前工作部署会，统一思想，提高认识，及时传达平凉处及庆城所的工作要求，提前做好流量研判；根据应急保畅、便民服务等保畅工作实际，成立保畅工作小组，合理调配保障力量，强化“两客一危”“入口治超”等重点管控，精细“绿通”查验流程，优化特情处置，提高通行效率。严格实行24小时值班制度和信息报送制度，确保突发事件第一时间上报并及时妥善应对处置。

　　安全摸排，消除“隐患点”依照平凉处及庆城所关于五一节前安全检查工作要求，采取“收费站排查、班长巡查”相结合方式，对收费车道、办公区域、员工宿舍等重点区域，开展“循环式”隐患大排查和汛前检查，力求做到“零盲区、零死角、零隐患”。加强对配电机房、收费设备维护和检查频次，发现问题立即整改，确保机电设施处于最佳工作状态，为节假日畅行提供了保障。

　　优化服务，把握“关键点”组织员工对文明用语、服务流程、仪容仪表等方面进行再培训再提升，全方位加强文明服务监督，做到节假日期间服务质量不掉档，同时也设立了便民服务台，配备饮用水、方便面、药品、工具等物品，以备不时之需。大力营造了干净舒适的出行环境，充分发挥了员工能动性，对收费票亭、车道、边坡边沟等关键区域进行全面清扫，优化收费现场工作环境，真正做到了服务无止境，凝心聚力保畅通，努力打赢了“五一”保畅攻坚战！

　　一声声您好再见、一次次疏导指挥、一幕幕保畅奋战、一幅幅服务画面，庆城收费所老城收费站全体员工始终把服务记在心上，把责任扛在肩上，以踏实肯干的工作态度和高度的责任感维护了安全、畅通、便捷、舒适的通行环境，向过往司乘和社会公众交出了一份满意的答卷。五一假期虽已结束，但甘肃高速人的服务保畅仍将继续。