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一面锦旗,一份感谢,一份信任,一份责任

  【作者胡峰峰】7月9日,吉林汇胜大件运输有限公司将写着“乐于助人好高速,为民解忧暖人心”的锦旗,送到庆城收费所驿马收费站员工手中,以此感谢驿马收费站全体员工在“风电机舱”大件运输车辆通行保障工作中热情周到的服务。

  一面锦旗,一份感谢。6月27日下午,三辆运输“风电机舱”的大件运输车辆驶入驿马收费站匝道,路政部门以该车队车货总高度过高刮坏隧道风机为由拒绝其驶入高速,经值班站长沈凡与庆城所监督股沟通并现场测量车货高度,确认车辆外廓高度可以通行隧道,便多次上报分中心协调路政部门,经过两个多小时的协调沟通,最终同意该车队驶入高速,一次次的耐心解释、一遍遍的电话沟通,以“急司乘之所急”的服务态度赢得了司乘的感谢。

  一面锦旗,一份信任。驿马收费站地处庆城县驿马镇,相邻西峰与驿马两个工业园区,在保障当地物流运输、助力地方经济发展中勇担责任。自2023年以来,驿马收费站多次收到司乘赠送的锦旗,累计保障通行大件运输车辆748辆,通过不定期组织员工学习《超限车辆行驶公路规定》及大件运输相关政策文件,不断提升员工查验《超限运输车辆通行证》水平和保通保畅效率;每当大件运输车队驶入匝道时,各班长警卫分工明确,靠前指挥分流车辆、快速核查证件、取照留档等工作有序开展,措施到位、人员到位、疏导到位,保障了大件运输车辆高效通行,一次次通行、一面面锦旗,是信任、肯定,亦是对高速人的激励。

  一面锦旗,一份责任。每一面锦旗的背后,都有一段司乘与高速人双向奔赴的暖心故事,锦旗上一句句暖心的话语,倾注了司乘的期盼,鼓舞了高速人坚守初心的信心,更指引了高速工作者砥砺前行的方向,驿马收费站将继续坚持“金质服务,平安畅行”的工作理念,以“路标”党建品牌建设为抓手,不断提升综合服务水平,全力做好车辆通行服务保障工作,为广大司乘提供安全、便捷的出行环境,使司乘体验感更好、获得感更强、满意度更高。

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