沧廊(京沪)分公司姚官屯收费站开展收费业务知识培训工作
【作者李君贤】为严格执行上级关于绿通车辆免费政策,规范绿通车辆核验避免舆情,同时提高收费员业务能力,杜绝因人为操作因素产生的车辆信息不符,姚官屯收费站副站长王希新组织站内职工开展业务知识培训会议。
会上王站首先传达了分公司“星级评定及网络舆情”的会议精神,然后又带领职工学习了《沧廊(京沪)分公司关于不合规绿通车辆处理预案》文件,针对文件结合日常真实案例分享对职工进行了绿通查验培训,要求职工精准掌握鲜活农产品运输“绿色通道”政策、认真执行政策,对不符合绿通标准的车辆,按规定处理,并提升解释能力,耐心解释沟通,避免引发负面舆情。最后王站带领职工再次巩固了出入口操作的业务知识,要求职工严格落实车牌录入准确率,进一步强化车牌、车型的判别水平,提高责任心杜绝因人为因素产生的操作失误。
通过此次培训,使广大员工业务水平得到巩固提高,为绿通、车辆信息录入工作的规范化、标准化打下了坚实的基础,面对司乘做到“解释清、问不倒”,“宣传好、难不倒”,保障了通行费征收工作的顺利开展。
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