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巡查途中遇受伤老人,收费站职工的暖心救助——甘肃高速公路平凉收费所华亭北收费站暖心小故事

  “金质服务,平安畅行”,甘肃高速公路平凉收费所华亭北收费站用实际行动诠释“服务为本,奉献社会”的宗旨,将误入高速的受伤老人背至安全区域。

  7月25日早晨6:20经巡查路段时发现一老人误行至高速公路上,老人身穿单衣,赤裸双脚走在公路上,接到通知后,当班班长李振军立即前往查看。

  到达现场后发现老人受伤浑身有血迹,已不能自己行走,为保障老人安全,班长便背着老人离开高速至华亭北收费站广场,收费人员为老人提供热水和食物,并为老人擦拭身上血迹,安抚老人情绪并耐心沟通后,得知老人为山寨乡东街村村民,不知道何时误入高速,也记不清楚怎么受伤的,没有家里人的联系方式,经过询问附近村民,与老人的家人取得了联系,家属称老人有老年痴呆,对班长说:“真是感谢你们收费站人员,要不是你们背她下高速,后果不敢想象!”  

  华亭北收费站全体职工始终秉承平安畅行的服务理念,立足三尺岗亭,竭尽全力为司乘做好事、办实事,以实际行动诠释了“服务群众、奉献社会”的责任担当,充分展现了高速人良好的交通形象。

  来源:华亭北收费站 徐瑞娟

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