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暖心相助,收费站职工善举获司机诚挚感谢——甘肃高速公路平凉收费所华亭北收费站暖心小故事

  繁忙的交通网络中,收费站不仅是过往车辆的通行站点,更是服务司乘、传递爱心的重要场所,甘肃高速公路平凉收费所华亭北收费站工作人员过往车辆提供优质服务,在群众遇到困难时伸出援手,积极履行社会责任,传递温暖大爱,护航司乘平安。

  7月25日,一辆甘A牌货车行驶至华亭北收费站匝道口出现故障停滞不前,华亭北收费站职工以实际行动践行“金苹果”服务理念,及时伸出援手,想司乘之所想,急司乘之所急,用周到、细致的服务为司乘排忧解难。

  下午2点多,班长章欢巡查车道时发现匝道处一辆货车停在匝道口,便立即上前了解情况,司机称车传动轴出现故障不能前行,为了保障出口安全畅通,班长及警卫迅速在周围摆放好锥桶,拿来维修工具帮助司机检修车辆,由于拆卸传动轴需要专业机器并缺少零件,司机找不到维修地点,上报值班站长后安排班长带领司机前去山寨乡维修点,经过两个多小时的努力,车辆恢复正常,司机很是感动,他写下一封感谢信,对华亭北收费站工作人员的服务表示感谢!

  华亭北收费站始终秉持以人为本的理念,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,为司乘服务,用实际行动践行着社会责任,让高速公路不仅是一条便捷的通道,更是一条充满爱与关怀的旅途。

  来源:华亭北收费站 徐瑞娟

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