金质服务 平安畅行——甘肃高速连家砭收费站成立“畅美”女子服务标兵班组
为进一步提升服务质量,营造温馨的出行环境,践行“金苹果”“金质服务,平安畅行”的服务理念。连家砭收费站在八月份成立了首个以“畅美”为名的女子收费服务标兵班组。这一举措不仅彰显了对女性职工的重视与关爱,也为广大司乘人员带来了耳目一新的服务体验。
新成立的“畅美”女子服务标兵班组经过对各收费人员的在岗期间收费工作纪律、仪容仪表、文明服务、微笑服务等重要内容进行考核,最终由6名经验丰富、态度热情的女性职工组成。她们不仅具备过硬的业务技能,而且还拥有出色的服务意识。该班组由站内训师带领,其他班组人员向服务标兵班组看齐,并全面提升我站文明服务质量。女子服务标兵班组的成立是连家砭收费站践行“金苹果”服务品牌理念的重要举措之一。
为了进一步提升服务水平,女子服务标兵班组将定期组织业务技能培训和文明服务礼仪培训,不断提升职工的综合素质。在日常工作中,女子服务标兵班组将秉持“路畅人和,道行志远,智者乐水,服务尽美”的服务宗旨,通过细致入微的服务,她们将以微笑、耐心、细心为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的通行和便民服务。
连家砭收费站女子服务标兵班组的成立,不仅是对女性职工的肯定和鼓励,更是为提升整体服务质量、塑造优质服务品牌的重要尝试。这标志着连家砭收费站服务创新迈出了重要一步。未来,连家砭收费站将继续探索和实践更多的服务创新举措,不断提升过往司乘人员通行高速的体验感、幸福感、安全感。
来源:连家砭收费站 张鹏国
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