为进一步提升高速公路清障施救服务质量，切实满足广大司乘对高速公路清障施救服务的需求，保障高速公路安全畅通，近日，湖北省交通运输综合行政执法总队五支队郧十大队开展清障施救监管专项检查，全力加强清障施救服务质量。

　　坚持事前介入原则，大队加强日常监督检查。要求清障施救单位建立健全从业人员技能培训、安全作业、值班值守、服务质量考核、数据统计分析、安全应急处置等制度，保证车辆及设施设备技术状态良好，加强应对各种应急突发事件的能力，提升清障救援“软硬”实力。确保一旦有紧急情况，施救力量能拉得出、打得赢。+

　　坚持事中监管原则。大队严格落实“双随机一公开”要求，不定期对清障施救现场进行检查。重点关注清障施救人员是否按规范操作，如在事故现场设置的警示标志是否符合标准、清障车辆的作业流程是否安全有序等。同时，对施救费用进行严格监管，杜绝乱收费现象，保证清障施救工作公正透明，维护司乘人员合法权益，提升清障施救服务社会满意度。

　　坚持事后回访原则。大队会与接受清障施救服务的司乘人员进行回访沟通，收集对服务的评价和意见。针对反馈问题，及时督促清障施救单位整改，形成监管闭环。

　　下一步，大队将继续做好清障施救服务监督管理工作，为更好服务公众安全出行提供有利保障。

　　来源：五支队郧十大队 程子妍