近日，张掖西收费站按照“平安春运、便捷春运、温馨春运”的总体思路，切实做好春运期间安全服务保障工作，全力护航司乘回家路，

　　加强业务培训。每日班前会组织职工传达学习相关文件精神、特殊车情操作流程、绿色通道最新政策目录、节假日期间保通保畅工作方案、全力提升一线人员特情处理能力，确保随时应对春运期间车流高峰及突发事件。

　　加强文明服务。以司乘为导向，强化服务延伸，设立“便民服务台”，提供热水、急救药品、简易维修工具等便民服务，还增设了“暖心咨询台”，解答司乘人员疑问，解决紧急需求。

　　加强隐患排查。有效发挥"安全纠察员”“安全红袖章”职责作用，加大对安全巡查点位的巡查频次，做好对收费站区、收费岗亭、机电系统、照明、水电等安全设施及办公区职工宿舍电路、线路等重点部位的风险排查，切实保障高速公路安全畅通。

　　加强应急协调。结合历年春运期间及车流量变化趋势综合分析，完善应急保畅预案，将春运工作分为节前节后两个阶段，针对出入口流量特点分时段重点保畅。落实“一路四方”协同机制，加强与各单位联系协作，做好医疗、应急救援等保障工作，提高联勤联动协作能力。

　　来源：张掖西收费站 黄聪颖