春风寄哀思，平安护归途。2025年清明节期间，甘肃高速驿马收费站严格落实节假日免费通行政策，以精心的部署和高效的执行，圆满完成此次保畅任务，累计服务小型客车10721辆次，实现车道“零拥堵”、服务“零投诉”。

　　提前部署，筑牢保畅根基。针对清明祭扫与短途游叠加的流量特点，驿马站提前召开保通保畅部署会议，深入分析往年同期车流量数据和通行特点，制定了详细的“一节一策”应急预案，明确各岗位的职责分工，细化各时段的工作重点，确保各员工对假期保畅工作了然于心，以万全准备应对车流高峰。

　　灵活调度，保障通行效率。节日期间，按照小型客车减免通行费工作要求，在出、入口均设立了小型客车专用通道，通过设置明显的标识牌和引导设施，安排专人轮流值守，快速精准分流减免车辆与非减免车辆，引导车辆有序通行，避免出现车辆拥堵和混乱的情况，保障广大司乘平安、畅通出行。各班长、监控、收费员密切配合交流，高效处理特情事件，共同为过往车辆营造良好的行车环境。

　　协同合作，服务温暖司乘。“你好，去马嵬驿怎么走？”“师傅，驶入高速后靠左前方富县方向行驶，约32公里后从庆城收费站驶出”。身着反光背心的疏导员贾云正在耐心为司乘指引路况。节前组织员工对便民服务台维修工具、地图、暖水壶、急救药箱等进行检查和补充；收费员们始终保持微笑服务，以熟练的业务技能快速处理特情车辆；机电维护人员加大对收费设备的巡检力度，及时排除设备故障；后勤保障人员做好物资供应和应急处置准备，为一线工作人员提供坚实的后勤支持，各岗位之间紧密配合，满足司乘各类需求。

　　昼夜坚守换来一路坦途，倾情奉献书写为民初心。此次清明假期小型客车免费通行期间，驿马收费站凭借科学的部署、高效的执行以及全体员工的共同努力，成功应对了车流量高峰。未来，我站将继续总结经验，不断提升服务水平和应急处置能力，践行“金质服务”使命担当，以更高标准、更优服务为人民群众美好出行保驾护航。

　　来源：驿马收费站 胡峰峰