【作者董鹏】2024年的春训工作正在如火如荼的进行中，武威收费站坚持以员工需求为导向，创新思路、强化载体，全方位、多角度的开展培训工作，为春训的工作亮出多把“利剑”。

　　一、提升岗位技能，亮出“业务剑”

　　分班组组织员工学习古永所下发的疑难车型规范判定信息档案、出入口超限车辆管控要求、收费公路车辆通行费车型分类等相关知识，提高员工业务基础知识和操作技能水平，使收费人员能精准掌握业务操作、精确理清工作思路、精细落实工作职责。

　　二、交流打逃经验，亮出“稽核剑”

　　站级稽核小组成员采取数据分析、典型问题和案例拆解分析交流、稽核经验讨论分享等多种培训方式，优化稽核工作的实战性，有效提升稽核人员的数据稽核能力和打逃警觉性，全面推动稽核工作提质增效。

　　三、加强文明服务，亮出“微笑剑”

　　通过“微笑练习+经验交流”的方式对全体员工进行文明服务强化培训，从服务礼仪展示、文明规范用语、微笑表情等方面进行自检互检，审视不足，主动练习，将微笑贯穿综合服务工作的每一个环节，全力打造靓丽窗口新形象。

　　四、开展警示教育，亮出“安全剑”

　　通过观看甘肃省交通运输生产安全生产事故警示宣传片《生命重于泰山》和消防安全宣传片，对全体员工开展安全知识培训，进一步夯实安全宣传教育，将“安全”牢记心头，增强全员安全意识，提高安全技能水平。